Kontomat.pl

Dla wielu osób życie bez konta bankowego jest obecnie czymś niewyobrażalnym. Za pośrednictwem kont bankowych odbieramy wynagrodzenie, a dzięki powszechnemu dostępowi do naszych rachunków za pośrednictwem Internetu taniej opłacamy rachunki, dokonujemy zakupów czy spłacamy kredyty. Jak się jednak okazuje istnieje pewna grupa osób, które nie chcą posiadać i nie posiadają konta bankowego. Kim są ci ludzi i dlaczego mają tak sceptyczne podejście do rachunków bankowych? Zgodnie z aktualnymi danymi 73% naszych rodaków posiada konto bankowe w tym 4% dwa lub więcej.

TNS Polska we współpracy z „Pulsem Biznesu” po raz kolejny przygotował ranking „Jakość na Bank”. Ponownie pierwsze miejsce zajął w nim MultiBank i okazał się najlepszym bankiem pod względem jakości obsługi we swoich placówkach. Ranking przygotowano na podstawie badań przeprowadzonych w maju 2013 roku. Pod lupę wzięto prawie 1600 oddziałów 20 banków detalicznych. Badania zostały przeprowadzone metodą tajemniczego klienta. Pod uwagę brano sposób przyjęcia klienta czy jakość analizy jego potrzeb. Innym ważnym elementem wpływającym na końcową ocenę ankietera była forma zakończenia spotkania z klientem.

Jeżeli mówimy o koncie od razu w myślach dodajemy „bankowe”. Nic w tym dziwnego, ponieważ konta czy też rachunki bankowe to zobowiązania, które najlepiej znamy. Jak się okazuje już niedługo możemy mieć do czynienia z poważnymi zmianami w tym jak i podobnych sektorach rynku finansowego. Już niedługo konta nie koniecznie będą musiały być zakładane w bankach.