TNS Polska przeprowadził wśród analityków, maklerów giełdowych i doradców badania dotyczących komunikacji na linii firma inwestor. Okazało się, że w gronie firm, które najlepiej komunikują się z inwestorami znalazło się dwa banki. Jednym z nich jest właśnie Citi Handlowy. Eksperci oceniali wszystkie spółki notowane na warszawskiej giełdzie. Mówi Katarzyna Otko-Dąbrowska, Dyrektor Zespołu Relacji Inwestorskich w Citi Handlowy:
Rozwój obszaru Citigold, a także rozszerzenie oferty o doradztwo inwestycyjne i transakcje walutowe spowodowało, ze Citi Handlowy postanowił zatrudnić ponad 70 specjalistów, których zadaniem będzie obsługa klientów zamożnych. Wymagania stawiane wobec kandydatów to m.in. doświadczenie w zakresie zarządzania majątkiem klientów czy wiedza w zakresie oferty ubezpieczeniowej i inwestycyjnej. Na temat wypowiada się Marlena Brzosko, Szefowa Sieci Oddziałów Citigold:
ELIXIR – system płatności elektronicznych – skończył niedawno 20 lat. Gdy został uruchomiony w 1994 roku zrewolucjonizował rynek zastępując całkowicie system SYBIR (system rozliczeń oparty na papierowych dokumentach). System ELIXIR przetwarza rocznie ponad 1,5 miliarda płatności. Od momentu jego uruchomienia rozliczył już 14 miliardów transakcji. Ich łączna wartość to 50 bilionów złotych. W pierwszym roku działania system obsłużył zaledwie 700 tysięcy transakcji, dziś idą one w miliardy.
Coraz rzadziej używamy gotówki, a coraz częściej sięgamy po coraz nowocześniejsze formy płatności. Nie chodzi tu już nawet o karty, bo te są już czymś zupełnie naturalnym, a wręcz powoli stają się przestarzałe. Na popularności zyskują płatności przy wykorzystaniu telefonów komórkowych. Jak twierdzi Janusz Diemko, prezes First Data (właściciela marki Polcard) już niedługo możemy doczekać się jeszcze bardziej wygodnych rozwiązań:
Kolejny etap współpracy między T-Mobile i Alior Bankiem to ujawnienie nazwy, która zastąpi dotychczasową markę Alior Sync. Po połączeniu marek bank będzie działał pod nazwą: „T-Mobile Usługi Bankowe, dostarczane przez Alior Bank”. Początkowo miało to być „T-Mobile Usługi Bankowe”, ale taka nazwa nie do końca odpowiadała zaleceniom Komisji Nadzoru Finansowego. Komisja nie jest zadowolona z nazewnictwa, jakie stosują banki w odniesieniu do swoich nowych linii biznesowych, które w żaden sposób nie kojarzą się z bankiem, do którego należą.
Credit Agricole do założenia w nim konta osobistego oferując ciekawe warunki promocyjne. Dla osób, które wybiorą tą ofertę, bank przygotował premię w wysokości nawet 1000 złotych. Wszystko ma związek z planami banku, które chce w 2014 roku otworzyć 150 tysięcy nowych kont osobistych. Aby otrzymać przewidziany bonus trzeba spełnić kilka warunków. Po pierwsze należy założyć konto i przelewać na nie regularnie swoje wynagrodzenie. Już na początku za przelewy minimum 1500 złotych klient może liczyć na 100 złotych premii.
Od jutra wchodzą w życie nowe zalecenia dotyczące kart zbliżeniowych. Mają za zadanie zwiększyć ochronę klienta. Wszystko za sprawą nowej rekomendacji wydanej przez Rada ds. Systemu Płatniczego przy Narodowym Banku Polskim. Podstawową zmianą jest wprowadzenie możliwości wyboru czy dany klient chce korzystać z funkcji zbliżeniowych czy też nie. Do tej pory banki często wydając nowe karty płatnicze nie pytały klienta czy chce by jego karta umożliwiała płatności zbliżeniowe czy też nie. Klient mógł nawet nie wiedzieć, że jego karta ma takie możliwości.
Zapewne wielu czytelników przynajmniej raz spotkało się z sytuacją, w której nie mogło zapłacić za drobne zakupy kartą, bo handlowcy określili dolny pułap takich transakcji. Płatność kartą od 10 czy 15 złotych to wciąż stosowane praktyki np. w barach czy restauracjach. Również w mniejszych sklepach można się na coś takiego natknąć. Oczywiście wynika to z kosztów, jakie sprzedawcy ponoszą za akceptację kart. Przy niskich sumach transakcji po prostu im się to nie opłaca. Jak się okazuje takie praktyki są niedozwolone.
W 2013 roku Grupa Alior Banku okazała się najlepsza w pozyskiwaniu nowych klientów, a dokładnie pod względem przyrostu rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych. Podmioty grupy: Alior Bank i Alior Sync w ciągu minionego roku zwiększyły liczbę prowadzonych rachunków dla klientów indywidualnych łącznie o niemal 278 tysięcy. To już kolejny raz, kiedy to właśnie Grupa Alior Banku może pochwalić się najlepszymi wynikami na rynku, jeżeli chodzi o zwiększenie liczby prowadzonych rachunków.
Biedronka od wielu lat broniła się przed wprowadzeniem obsługi kart płatniczych. Powodem tego były wysokie opłaty. W ubiegłym roku coś się jednak zmieniło. Sieć dyskontów wprowadziła obsługę płatności mobilnych. Dzięki aplikacjom PeoPay i iKasa sklepy mogły przyjmować zapłatę bezpośrednio z kont klientów z pominięciem pośredników takich jak firmy obsługujące płatności kartami. Jednak transakcje finalizowane za pośrednictwem telefonów komórkowych wciąż są rzadziej spotykane niż te przy użyciu kart kredytowych czy debetowych.