Oprócz oferty skierowanej do klientów indywidualnych Orange Finanse posiada również ofertę dla przedsiębiorców. Na początku swojego działania Orange Finanse (usługi bankowe dostarcza mBank) posiadały tylko ofertę dla klientów detalicznych. Kolejnym krokiem było skonstruowanie ciekawej oferty dla firm. Obecnie w tej ofercie mamy do czynienia między innymi z kontami osobistymi. Korzystając z promocji przedsiębiorcy mogą założyć i korzystać z rachunku bez dodatkowych opłat.
Orange Finanse ma w swojej ofercie zarówno konto osobiste skierowane do dorosłych klientów jak i rachunek skonstruowany z myślą o tych nieco młodszych. Mowa tu o Koncie osobistym 13+, które zgodnie z nazwą jest przeznaczone dla młodzieży powyżej 13 roku życia, ale przed 18 rokiem życia. Zgodę na założenie konta musi wyrazić jeden z rodziców bądź opiekun. Założenie i prowadzenie rachunku jest darmowe. Podobnie jak w przypadku konta osobistego dla dorosłych również tu darmowe są przelewy.
Do końca lutego 2015 roku potrwa promocja kont firmowych przygotowana przez mBank. Każdy, kto założy konto firmowe w mBanku w czasie trwania promocji będzie mógł przez rok korzystać z niego za darmo. Dodatkowym atutem promocji jest możliwość uzyskania do 600 zł zwrotu środków przeznaczonych na składki ZUS. Oferta promocyjna skierowana do przedsiębiorców jest promowana przez zakrojoną na szeroką skalę kampanię reklamową. Na temat promocji wypowiada się Rafał Jakubowski, dyrektor Departamentu Marketingu Bankowości Detalicznej mBanku:
Wystartował nowy projekt mBanku. Tym razem bank proponuje klientom nowoczesne placówki bankowe rozlokowane w centrach handlowych. To jednak dopiero początek przebudowy sieci sprzedaży. Obecne placówki zostaną podzielone na dwa rodzaje. W centrach handlowych powstaną tak zwane lekkie oddziały, nowoczesne placówki zapewniające szybką obsługę w zakresie podstawowym. Natomiast w innych budynkach (biurowcach) powstaną centra doradcze. Tak o zmianach wypowiada się Jarosław Mastalerz, wiceprezes mBanku ds. operacji i informatyki odpowiedzialny za projekt:
PolecamBank to program, dzięki któremu klienci mBanku mogą zarabiać na polecaniu produktów przygotowanych przez bank. Aby otrzymać premię należy zarejestrować się w programie PolecamBank. Później można rozpocząć zarabianie na poleceniu kolejnych produktów. Polecać można konta oraz kredyty. Dokładnie rzecz biorąc klienci banku mogą zarobić na poleceniu rachunków: izzyKONTO, eKonto, mKonto, mBiznes konto; kredytów: Kredyt odnawialny, Kredyt gotówkowy i Karta kredytowa. Premie są zróżnicowane i mogą się łączyć.
Z końcem listopada zakończy swoją działalność wirtualny operator telefonii komórkowej mBank mobile. 30 listopada zakończy on świadczenie usług telekomunikacyjnych. Dotychczasowi klienci otrzymają preferencyjną ofertę przejścia do Orange. Operator gwarantuje zachowanie dotychczasowych numerów telefonów. Na temat mBank mobile i zakończenia działalności operatora wypowiada się Cezary Kocik, wiceprezes mBanku ds. bankowości detalicznej:
Oferta mBanku eKonto mobilne to bardzo ciekawy produkt oprocentowany na poziomie 4% w skali roku. Bank postanowił wznowić kampanię reklamową tego konta i przygotował dwa nowe spoty. W przygotowaniu kampanii brali udział: agencja Grey, dom mediowy Mindshare i dom produkcyjny Flota Filmowa. Konto będzie szeroko promowane w telewizji, Internecie i czasopismach. Działania mediowe obejmą również outdoor oraz aktywności ambientowe. Innowacją będzie wykorzystanie przez mBank citylightów z nadajnikiem NFC.
Orange Finanse to oferta bankowa dla tych wszystkich, którzy cenią sobie wygodę, nowoczesne rozwiązania i bezpieczeństwo własnych finansów. Orange Finanse oferuje konto bankowe, które można założyć bez wychodzenia z domu (z poziomu aplikacji na telefon komórkowy), atrakcyjnie oprocentowane lokaty oraz darmowy limit kredytowy dostępny w koncie od razu po jego założeniu. O nowych możliwościach wypowiada się Bruno Duthoit, prezes Orange Polska:
Na rynku pojawiło się kolejne atrakcyjne konto osobiste. Tym razem mowa o ofercie przygotowanej przez mBank – eKonto mobilne. Jest to bezpłatny rachunek osobisty z oprocentowaniem 4% w skali roku. Klient wraz z kontem otrzymuje darmową kartę debetowa. Oferta skierowana jest do nowych klientów mBanku. Bank przygotowuje również mobilną promocję dla obecnych klientów. Wprowadzenie eKonta mobilnego do oferty banku jest kolejnym krokiem na drodze do uczynienia mBanku najbardziej mobilnym bankiem w kraju.
TNS Polska przeprowadził badania jakości obsługi klienta w bankach. Użyto tu metody tajemniczego klienta. Pracownicy instytucji przeanalizowali wszystko począwszy od wyglądu pracowników po sposób prowadzenia rozmowy z klientem oraz prezentację oferty bankowej. To już trzecie badania tego typu – „Jakość na Bank”. TNS Polska wysłał w marcu i kwietniu tajemniczych klientów do 1550 losowo wybranych placówek 21 banków. Ankieterzy odwiedzili poszczególne placówki, jako osoby zainteresowane produktami oszczędnościowymi.