Volkswagen Bank ma w swojej ofercie kilka ciekawych rozwiązań skierowanych do klientów indywidualnych. Jednym z nich jest konto osobiste e-direct. Posiadacze rachunku mają dostęp do swoich pieniędzy przez dwadzieścia cztery godziny na dobę, siedem dni w tygodniu za pośrednictwem Internetu i telefonu. Za otwarcie i prowadzenie konta bank nie pobiera opłat. Ponadto brak opłat za internetowe przelewy wewnętrzne i zewnętrzne, zlecenia stałe oraz wydanie karty debetowej. Volkswagen Bank nie pobiera również opłat za wypłaty z każdego bankomatu w kraju (400 zł i więcej – informacje w aktualnej Tabeli Prowizji i Opłat).
Konto e-direct dostępne jest w trzech pakietach: Standard, Srebrny i Złoty. W ofercie Srebrnej klienci uzyskują dodatkowo dostęp do wysokiego limitu kredytowego w koncie na atrakcyjnych warunkach dotyczących oprocentowania. W tym pakiecie dostępny jest również rozszerzony pakiet ubezpieczeń. W ofercie Złotej poza korzyściami płynącymi z poprzednich wariantów klienci uzyskują dostęp do prestiżowej karty Visa Gold czy najwyższego limitu kredytowego z najniższym oprocentowaniem. (Źródło: Volkswagen Bank)