Mobilny ING
Aplikacja bankowości mobilnej dostępna w ING została pobrana już 200 tysięcy razy. Za pomocą aplikacji ING BankMobile, bo taką nosi ona nazwę dokonano już niemal 1,4 mln przelewów. Przypomnijmy, iż aplikacja jest dostępna od stycznia ubiegłego roku. W samym maju tego roku mieliśmy do czynienia z ponad 170 tysiącami przelewów. Popularność zyskuje również wprowadzona pod koniec ubiegłego roku opcja pozwalająca na doładowanie telefonu komórkowego. Klienci skorzystali z tej możliwości przeszło 140 tysięcy razy.
Konto osobiste w Alior Bank najlepsze
Portale internetowe Gazeta.pl i Kontomierz.pl przygotowały zestawienie najlepszych rachunków osobistych dla klientów indywidualnych. Celem było wyłonienie rachunku, który przynosi posiadaczowi największe korzyści. Jak się okazało na szczycie zestawienia znalazło się Konto Rozsądne Alior Banku. Podstawą analizy był roczny koszt korzystania z rachunku przy określonej aktywności posiadacza. W celach porównawczych sporządzono profil przykładowego użytkownika rachunku osobistego. Miesięczne wpływy na konto ustalono na poziomie 2500 zł, a saldo na poziomie 2000 zł.
Kto nie chce konta?
Dla wielu osób życie bez konta bankowego jest obecnie czymś niewyobrażalnym. Za pośrednictwem kont bankowych odbieramy wynagrodzenie, a dzięki powszechnemu dostępowi do naszych rachunków za pośrednictwem Internetu taniej opłacamy rachunki, dokonujemy zakupów czy spłacamy kredyty. Jak się jednak okazuje istnieje pewna grupa osób, które nie chcą posiadać i nie posiadają konta bankowego. Kim są ci ludzi i dlaczego mają tak sceptyczne podejście do rachunków bankowych? Zgodnie z aktualnymi danymi 73% naszych rodaków posiada konto bankowe w tym 4% dwa lub więcej.
Karty zbliżeniowe i UKNF
Urząd Komisji Nadzoru Finansowego przyjrzał się nieco bliżej kartom zbliżeniowym wydawanym przez banki. Do tej pory w Polsce wydano prawie 13 milionów kart posiadających funkcję płatności zbliżeniowej. Liczba kart oraz wykonywanych przy ich wykorzystaniu transakcji sprawia, iż Polska znajduje się w światowej czołówce, jeżeli chodzi o płatniczą innowacyjność. Jak się jednak okazało nie każdy klient banku chciał z własnej woli powiększyć grono posiadaczy tego typu kart. Część osób obawiało się tej formy płatności, a i tak otrzymało kartę zbliżeniową.
Wprowadzono SORBNET 2
10 czerwca 2013 roku rozpoczął działanie nowy system rozliczeń międzybankowych SORBNET. Poprzedni system Narodowego Banku Polskiego działał od 17 lat i stwarzał coraz większe ryzyko awarii. SORBNET 2, bo tak nazywa się unowocześniony system gwarantuje szybsze i bezpieczniejsze rozliczenia międzybankowe. Jak twierdzą eksperci NBP główną zaletą nowego systemu jest większe bezpieczeństwo technologiczne. System jeszcze przez kolejnych kilka, a nawet kilkanaście lat będzie mógł bezproblemowo funkcjonować i rozliczać warte biliony złotych transakcje międzybankowe.
Jakość na Bank
TNS Polska we współpracy z „Pulsem Biznesu” po raz kolejny przygotował ranking „Jakość na Bank”. Ponownie pierwsze miejsce zajął w nim MultiBank i okazał się najlepszym bankiem pod względem jakości obsługi we swoich placówkach. Ranking przygotowano na podstawie badań przeprowadzonych w maju 2013 roku. Pod lupę wzięto prawie 1600 oddziałów 20 banków detalicznych. Badania zostały przeprowadzone metodą tajemniczego klienta. Pod uwagę brano sposób przyjęcia klienta czy jakość analizy jego potrzeb. Innym ważnym elementem wpływającym na końcową ocenę ankietera była forma zakończenia spotkania z klientem.
Bony w Volkswagen Bank
„Limit kredytowy z bonem” to nazwa nowej oferty promocyjnej przygotowanej dla klientów Volkswagen Bank Polska. Jest ona skierowana do wszystkich posiadaczy konta e-direct, jak i nowych klientów, którzy w czasie trwania promocji założą rachunek bankowy. Warunkiem jest rozszerzenie do końca września rachunku bankowego o limit kredytowy. Następnie do końca października należy wykorzystać limit w minimalnej wysokości 1000 złotych. W zamian za to klient otrzyma bon o wartości 100 złotych.
Konto Alior Sync najlepsze
Konto osobiste Alior Sync po raz drugi z rząd zajęło pierwsze miejsce w rankingu kont internetowych. Ranking został przygotowany przez porównywarkę TotalMoney.pl. Podstawowym celem badań było wskazanie najlepszego rachunku bankowego dla klientów, którzy w aktywny sposób korzystają z bankowości elektronicznej. Analitycy w ramach badań zdefiniowali modelowego klienta, który aktywnie korzysta ze swojego rachunku.
Programy rekomendacyjne w bankach
Przekupstwo to bardzo brzydkie słowo. Dlatego też banki wolą stosować programy rekomendacyjne zwane z języka angielskiego „members get members”. Jak jest idea działania takowych programów? Najprościej można to opisać, jako nagrodę dla klienta, który poleci dany bank swoim znajomym.
Kolejne banki wprowadzają tego rodzaju programy chcąc namówić swoich klientów by Ci mówiąc w uproszczeniu samodzielnie przyprowadzali kolejnych potencjalnych klientów do banku. Czy sam program nagród za rekomendację wystarczy? Jak się okazuje bankowcy już jakiś czas temu doszli do wniosku, iż czynnikiem, którym kierują się potencjalni klienci przy wyborze produktów bankowych nie są aż w tak dużym stopniu reklamy, a właśnie opinie i polecenia bliskich znajomych.
NBP zbada opłaty bankowe
Narodowy Bank Polski zbadał opłaty, jakie pobierają od swoich klientów banki komercyjne. Co wynikło z takowych badań? Otóż potwierdziły one trend, z którym mogła spotkać się część klientów. Banki zmieniają swą politykę. Koncentrują się bardziej na źródłach przychodów, które gwarantują im stałe wpływy. Powiedzmy jednak najpierw, co Narodowy Bank Polski wziął pod uwagę przy swoich badaniach.
Skupiono się na opłatach i prowizjach związanych między innymi z prowadzeniem rachunków bankowych czy zleceniami płatniczymi z uwzględnieniem różnych kanałów ich realizacji. Pod lupę wzięto cenniki 22 banków. Porównano dane z czerwca oraz grudnia 2012 roku. Okazało się, że w tym czasie połowa banków zmieniła swój cennik. Jak wynika z badań banki niestety podnoszą lub wprowadzają opłaty za prowadzenie kont czy używanie kart płatniczych (debetowych).