Konto Direct z aplikacją mobilną reklamowane jest hasłem „Bankuj po swojemu”. Jego wyróżnikami mają być darmowe przelewy przez telefon komórkowy, krajowe przelewy przed serwis internetowy Banku oraz bezpłatne prowadzenie konta. Transakcje przeprowadzane przez aplikację mobilną oraz serwis bankowy nie będą obciążane dodatkowymi kosztami. Założenie konta również możliwe jest przez Internet.
Bank ING daje gwarancje, że nie naliczy żadnych dodatkowych kosztów za prowadzenie konta, wypłaty z bankomatów Banku oraz bankomatów Planet Cash oraz dokonywanie krajowych przelewów przez aplikację mobilną i serwis internetowy. Dodatkowo darmowe mają być pierwsze w miesiącu wypłaty gotówki kartą i wypłaty BLIKIEM. Kartę do konta oraz usługę Cashback klient otrzyma bezpłatnie. Aplikacja mobilna ING daje możliwość sprawdzania salda konta, historii transakcji, a także przechowywania paragonów i dzielenia wydatków. W zakres jej funkcji wchodzą też przelewy krajowe, przelewy na telefon oraz płacenie w terminalach i wypłacanie z bankomatów za pomocą komórki. Razem z założeniem konta klient ma możliwość otwarcia konta oszczędnościowego z oprocentowaniem 2,5% w skali roku (oferta „Bonus na start”).