Na początku roku, a dokładnie 9 stycznia dostęp do starego systemu transakcyjnego straci 4 tysiące klientów mBanku. Stopniowo wyłączany będzie stary serwis banku. Wszyscy klienci będą przenosić się do nowego serwisu internetowego. Ci, których wybrano do przeniesienia zostaną oczywiście o tym poinformowani przez specjalny komunikat w systemie transakcyjnym, drogą SMS-ową i za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Ponadto, mBank uruchomi specjalny serwis internetowy, na którym będzie można znaleźć informacje na temat nowego systemu transakcyjnego, instrukcje i filmy, dzięki którym klienci będą mogli poznać możliwości nowych rozwiązań. W kolejnych miesiącach przenoszeni będą kolejni klienci. Ostatecznym celem jest migracja wszystkich klientów do nowego serwisu i zamknięcie starego. Do nowej wersji bankowości łatwiej jest się przyzwyczaić klientom, którzy korzystali z poprzedniej stosunkowo niedługo. Najtrudniej może być z klientami, którzy z mBankiem związani są przez kilka czy kilkanaście lat. (Źródło: Bankier.pl, mBank).